Časté otázky

Hilo Plus se od Hilo liší dotykovým displejem a perem EasySwitch™. Obě ale mají vyspělou technologii duálního zahřívání.

Režim Boost přináší intenzivnější zážitky, Standard delší a jemnější relaci. Hilo nabízí výraznější chuť než Hyper Pro a také delší relace v režimu Standard, které si můžeš upravit v aplikaci myglo™.

Ano, relaci můžeš ukončit kdykoli. Stačí u Hilo podržet jedno z tlačítek déle než 2 sekundy, u Hilo Plus Control po dobu asi 2 sekund.

Ne, režim zahřívání nastavíš před začátkem relace, po spuštění změna už není možná.

Ano, obě zařízení podporují režimy Standard a Boost, takže si můžeš zvolit intenzitu zážitků.

U zařízení Hilo a Hilo Plus relace trvá:Standardní režim: 5 minut a 10 sekundRežim Boost: 4 minuty a 10 sekundOba režimy nabízejí stejný počet potahů, ale režim Boost poskytuje intenzivnější chuťový zážitek hned od začátku.Délku standardní relace si také můžete přizpůsobit v aplikaci myglo™.

Ano, displej Hilo Plus je menší a má rozlišení 62 × 240 pixelů.

Nejprve posuň kryt komory, vlož náplň a zvol režim Standard nebo Boost. Poté podrž tlačítko (ne displej) 2 sekundy, při prvním použití zhruba 3 sekundy, a zařízení se zapne.

Hilo a Hilo Plus jsou naše nejpokročilejší zařízení. Jejich technologie TurboStart™ kombinuje křemenný ohřev a infračervené vlny, které zahřívají 100 % tabáku. Hilo je připravené k relaci za 5 sekund, Hilo Plus za méně než 10, což je nejvyšší úroveň zahřívání glo™ vůbec. Obě zařízení používají náplně virto™ a rivo™, které mají jiný formát než náplně pro Hyper.

Hilo a Hilo plus nabízejí dva režimy zahřívání – Standard a Boost. Po připojení zařízení k aplikaci myglo™ si navíc můžeš na zařízení glo™ v režimu Standard upravit délku relace podle chuti.

Hilo Plus je připravené na relaci za méně než 10 sekund.

Podobně jako Hyper Pro nabízejí i zařízení Hilo a Hilo Plus dva režimy zahřívání – Standard a Boost, avšak však s delší relací: Boost trvá 4 minuty a 10 sekund (o 70 sekund déle než u Hyper Pro) a Standard 5 minut a 10 sekund (o 40 sekund déle než u Hyper Pro).

Zařízení Hilo Plus je vybavené zahřívacím perem EasySwitch™, které nabízí bezkonkurenční všestrannost. Relaci můžeš zahájit, když je pero v nabíjecím pouzdru, a poté ho vyjmout i uprostřed relace a pokračovat na cestách. Díky tomu můžeš zařízení používat ve dvoudílném setu nebo jako samostatné zahřívací pero.

Dotykový displej Hilo Plus umožňuje spouštět a ukončovat relace, přepínat mezi režimy zahřívání Standard a Boost, sledovat stav baterie a průběh relace v reálném čase. Nabízí také snadnou navigaci pomocí jednoduchých dotyků a posunů. Díky tomu máš zařízení plně pod kontrolou, aniž bys musel používat aplikaci.

Zařízení Hilo i Hilo Plus využívají duální technologii zahřívání TurboStart™, která umožňuje dosáhnout maximální teploty náplně přibližně 370 °C. 

Hilo a Hilo Plus jsou naše nejpokročilejší zařízení. Jejich technologie TurboStart™ kombinuje křemenný ohřev a infračervené vlny, které zahřívají 100 % tabáku. Hilo je připravené k relaci za 5 sekund, Hilo Plus za méně než 10, což je nejvyšší úroveň zahřívání glo™ vůbec. Obě zařízení používají náplně virto™ a rivo™, které mají jiný formát než náplně pro Hyper.

Hilo Plus má dotykový displej, Hilo klasický. Obě ale využívají intuitivní displej EasyView™, který ti jedním stisknutím zobrazí průběh relace, úroveň nabití a režim zahřívání.

Hilo je záměrně jednoduché zařízení s displejem EasyView™, který zobrazuje základní informace. Hilo Plus je prémiovější model s dotykovým displejem, díky kterému můžeš zařízení přímo ovládat a přizpůsobit si ho na míru.

Název Hilo vychází z nového duálního systému zahřívání a nových náplní. Díky technologii TurboStart™ se relace spustí do 10 sekund a zahřívá náplně v glo™ na dosud nejvyšší teplotu.

Hilo Plus znamená rozšířenou verzi původního Hilo. „Plus“ vystihuje přidanou hodnotu, jednoduché vylepšení a větší flexibilitu. Nechtěli jsme použít označení „Pro“, které působí příliš technicky – Hilo Plus je evoluce, ne revoluce.

Ne, nemůžeš. 

Nástroj na vyjímání náplní pro glo™  slouží k odstranění zbytků zlomené náplně v zařízení. Stačí ho zasunout, otočit a vytáhnout, viz návod v příručce. Používej ho opatrně, aby se nepoškodily vnitřní části topné komory nebo prvku TurboStart™ Quartz.

Ano, pero EasySwitch™ můžeš používat i během nabíjení. Během relace se však nabíjení dočasně pozastaví a po jejím skončení se znovu automaticky spustí.

Hilo Plus se nabije na 80 % kapacity už za 50 minut a na 100 % za 90. Pak si v režimu Standard můžeš užít až 20 relací**.

*Uvedený čas nabíjení platí pro zcela vybitou baterii. Skutečná doba se může lišit podle stáří baterie a okolní teploty. **Na základě laboratorních testů plně nabitého zařízení a může se lišit v závislosti na individuálním používání.

Zahřívací pero EasySwitch™ pro Hilo Plus se nabíjí pouze přes samotné zařízení Hilo Plus pomocí nabíjecího pouzdra.

Nabíjecí kabel USB-C je součástí startovací sady Hilo. Krátký je záměrně, aby nezabíral místo a snadno se přenášel. Zařízení Hilo se nabíjí přes běžný port USB-C, takže pokud ti vyhovuje delší kabel, klidně ho použij. Jen počítej s tím, že doba nabíjení se může lišit. 

V balení nabíjecí adaptér není, protože většina uživatelů už doma nějaký má. Díky tomu je vše úspornější, a tedy šetrnější k přírodě. Pokud použiješ jiný kabel, doba nabíjení se může lišit.

Ano, kabel z glo™ Hyper Pro je kompatibilní se zařízením Hilo, protože také podporuje rychlé nabíjení.

Když zařízení Hilo doslouží, vyjmi baterii a odevzdej ji k recyklaci. Postup najdeš v uživatelské příručce. Zařízení není určené k opětovnému vložení baterie.

Rychlé nabíjení umožní zařízení Hilo Plus dosáhnout 80 % kapacity už za 50 minut* a začít relaci už po 3 a půl minutách*. Plně nabité je za 90 minut*, což stačí na 20 relací**.*Uvedený čas nabíjení platí pro zcela vybitou baterii. Skutečná doba se může lišit podle stáří baterie a okolní teploty. ** Na základě laboratorního testování plně nabitého zařízení a může se lišit podle způsobu používání.

Přibližně za 3 minuty a 30 sekund*.

* Na základě laboratorních testů nově vyrobených zařízení. Doba nabíjení je založena na stavu vybité baterie až do [plného/uvedeného] nabití, doba nabíjení se může lišit v závislosti na stáří baterie a teplotě prostředí.

Pro uživatele iOS (iPhone):1. Stáhni si prohlížeč/aplikaci Nuviu z App Store.2. Otevři ji a povol potřebná oprávnění. Přístup do aplikace myglo™ získáš, když zadáš „app.myglo.com“.3. Dokonči registraci a spárování zařízení podle pokynů na obrazovce.4. Po dokončení nastavení si můžeš užívat všechny funkce aplikace myglo™.5. Pokud potřebuješ pomoc, naskenuj QR kód z balení zařízení Hilo. Ten tě přesměruje na web myglo™ a provede tě celým procesem.

Pro uživatele Androidu:1. Stáhni si aplikaci z Google Play Store.2. Otevři aplikaci myglo™ a uděl jí potřebná oprávnění.3. Dokonči registraci a spárování zařízení podle pokynů na obrazovce.4. Po dokončení nastavení si můžeš užívat všechny funkce aplikace myglo™.5. Pokud potřebuješ pomoc, naskenuj QR kód z balení zařízení Hilo. Ten tě přesměruje na web myglo™ a provede tě všemi kroky.

Celkem připojíš sedm zařízení Hilo nebo Hilo Plus. U Hilo Plus jde o nabíjecí stanici a navíc zahřívacích per EasySwitch™ můžeš připojit kolik chceš.

Per EasySwitch™ můžeš připojit, kolik chceš. Nejdřív je ale vlož do nabíječky Hilo Plus, aby se mohla spojit s aplikací.

Ano, svůj zážitek si můžeš přizpůsobit. V aplikaci myglo™ si nastavíš zprávy na obrazovce, které se zobrazí při zapnutí a vypnutí zařízení glo™. A pomocí funkce mySession v aplikaci myglo™ si můžeš na zařízení glo™ upravit délku relace v režimu Standard. 

Ano, přehled o používání najdeš v aplikaci myglo™ v sekci myUsage.

Ne,  aplikace myglo™ ani zařízení Hilo chytré hodinky momentálně nepodporují.

Pokud máš během relace v nabíjecím pouzdru vložené pero EasySwitch™ , některé funkce aplikace myglo™ se dočasně vypnou. Po ukončení relace budou znovu funkční. 

Zahřívací pero EasySwitch™ se v aplikaci zobrazí jen tehdy, pokud je vložené do nabíječky Hilo Plus. Samo Bluetooth® nemá, takže se s aplikací spojí jen přes nabíječku.

 Hilo Plus má dvě baterie – jednu v  nabíjecím pouzdru e a druhou v nahřívacím peru EasySwitch™. Kulatá ikona ukazuje nabití nabíjecího pouzdra, podlouhlá počet zbývajících relací nahřívacího pera.

Funkce jako mySession, myDisplay nebo zámek zařízení fungují jen tehdy, když je zahřívací pero EasySwitch™ v nabíjecím pouzdru.

Pero EasySwitch™ se ve find my glo nezobrazí, protože nemá Bluetooth®. Funkce najde jen nabíjecí pouzdro* Hilo Plus a ukáže, jestli je v ní pero vložené.*Aplikace zobrazuje přibližnou polohu zařízení, pokud je spárované, nabité a v dosahu připojení Bluetooth®. Jinak ukáže poslední známé místo, kde bylo zařízení synchronizováno s tvým telefonem a aplikace byla spuštěná. Přesnost může ovlivnit prostředí, překážky nebo rušení signálu.

Pokud se ti v myUsage nezobrazí poslední relace, zkontroluj, jestli je zahřívací pero EasySwitch™ v nabíjecím pouzdru Hilo Plus. Samo Bluetooth® nemá, takže data se přenášejí jen přes ni.

Jakmile bude aktualizace firmwaru dostupná, zobrazí se oznámení na hlavní obrazovce aplikace myglo™. Dostupnost aktualizace můžeš zkontrolovat také ručně v sekci Manage Devices (Správa zařízení). Pokud se v nastavení zařízení zobrazí hláška „Update Available“ (Dostupná aktualizace), postupuj podle pokynů na obrazovce. K provedení aktualizace budeš potřebovat pouze chytrý telefon, zařízení Hilo a připojení k internetu.Poznámka: Pro aktualizaci firmwaru zařízení je nutné používat aplikaci myglo™.

Jakmile bude aktualizace firmwaru dostupná, zobrazí se oznámení na hlavní obrazovce aplikace myglo™. Poté už stačí postupovat podle kroků uvedených v aplikaci. K dokončení aktualizace potřebuješ pouze aplikaci myglo™, připojení k internetu, zařízení Hilo Plus a několik minut času. Aktualizaci lze provést pouze prostřednictvím aplikace.Důležité upozornění: Aktualizace firmwaru nabíjecího pouzdra Hilo Plus bude dostupná pouze zákazníkům, kteří již aktualizovali zahřívací pero Hilo Plus (EasySwitch™ Pen). Jakmile bude tato aktualizace dokončena, zobrazí se nové oznámení umožňující aktualizaci nabíjecího pouzdra Hilo Plus.

Ano, zahřívací pero EasySwitch™ musí zůstat během celé aktualizace vložené v nabíjecím pouzdře. Jeho vyjmutí může způsobit selhání aktualizace a potenciálně poškodit firmware zařízení.

Ano. Nová aktualizace firmwaru Hilo Plus vyžaduje nejprve aktualizaci zahřívacího pera EasySwitch™. Před aktualizací nabíjecího pouzdra Hilo Plus je důležité aktualizovat všechna zahřívací pera EasySwitch™, která používáš.

Aktualizace zajišťuje, že tvoje zařízení využívá nejnovější systémová vylepšení a aktualizace.

Aktualizace firmwaru je důležitou aktualizací zařízení. Doporučujeme zařízení aktualizovat, aby používalo nejnovější verzi firmwaru.

V současné době je aplikace myglo™ jediným způsobem, jak firmware zařízení aktualizovat. Pokud budou v budoucnu dostupné alternativní způsoby aktualizace, budou zákazníci informováni samostatně.

​Aby vše proběhlo hladce, postupuj podle těchto jednoduchých kroků:​1. Ujisti se, že je tvoje zařízení spárováno a připojeno k aplikaci.​2. Zkontroluj, že má Hilo Plus alespoň 20 % baterie. Pokud ne, připoj jej před zahájením aktualizace k nabíječce.​3. Klepni na fialové tlačítko uprostřed obrazovky.​4. Během celé aktualizace měj zapnuté Bluetooth a zajisti stabilní připojení.​5. Vyber možnost „aktualizovat firmware“.​6. Aktualizace se spustí automaticky.​7. Nezavírej aplikaci ani nepřerušuj proces aktualizace, dokud nebude dokončen.​8. Celý proces může trvat několik minut.​9. Po úspěšném dokončení aktualizace můžeš své Hilo Plus používat jako obvykle.

Hilo a Hilo Plus jsou naše nejpokročilejší zařízení. Jejich technologie TurboStart™ kombinuje křemenný ohřev a infračervené vlny, které zahřívají 100 % tabáku. Hilo je připravené k relaci za 5 sekund, Hilo Plus za méně než 10, což je nejvyšší úroveň zahřívání glo™ vůbec. Obě zařízení používají náplně virto™ a rivo™, které mají jiný rozměr než náplně pro Hyper.

Hilo zahřívá náplně křemenným sklem, protože přenáší teplo rychleji a přesněji než keramika. Díky tomu je připravené k relaci během několika sekund a zároveň je odolné a spolehlivé i při dlouhodobém používání.

Hilo jsme navrhli tak, aby bylo odolné a příjemné při běžném používání. Technologie TurboStart™ zajišťuje vysokou tepelnou odolnost a účinnost a zařízení vydrží i pád na beton. Přesto ti doporučujeme zacházet s ním opatrně, podobně jako s telefonem.